017 Cf/Gs Comunicacion y Atención Al Cliente

Eduardo Agueda

Los profesionales del sector deben conocerlas tecnologías presentes en los vehículos para garantizar diagnósticos precisosy asegurar la eficiencia y la fiabilidad en las reparaciones. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Sistemas de Transmisión de Fuerzas y Trenes de Rodaje, del Ciclo Formativo de grado superior en Automoción, perteneciente a la fami...

Wisniewska, Ingrid

Step Forward 2nd Edition provides the essential language and basic communication skills that English language learners need to move confidently towards their goals and use English in the real world. With a carefully graded syllabus, communicative approach and dedicated sections that focus on English in the workplace, Step Forward 2nd Edition is ideal for vocational English in F...

Medina Moreno, Rafael

Potencia tu desempeño en panadería y pastelería con conocimientos sólidos y prácticos: una guía esencial para el personal dedicado a esta industria Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Presentación y venta de Productos de Panadería y Pastelería, del Ciclo Formativo de Panadería, Repostería y Confitería, perteneciente a la familia profesional de Indus...

Agueda Casado,Eduardo / Garcia Jimenez,

El conocimiento de la estructura del automóvil resulta fundamentalpara el Técnico Superior en Automoción: continuamente se producen innovaciones en la construcción y la configuración de las carrocerías para hacer los vehículos más ligeros, resistentes, eficientes y sostenibles. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Estructuras del Vehículo, del Ciclo Fo...

V. Romero, S. Vidal, M. Juez

UD 1. Caracterización del contexto de la inserción sociolaboral UD 2. Planificación de la intervención. Identificación de necesidades UD 3. Entrenamiento en habilidades sociolaborales UD 4. Implementación, seguimiento y evaluación del proceso de inserción sociolaboral UD 5. Inserción sociolaboral de personas con discapacidad. El empleo con apoyo ...

Ramirez Jimenez Mario

Esta obra desarrolla los contenidos relativos al módulo profesional Seguridad en vehículos con sistemas de alto voltaje del Curso de especialización en Mantenimiento y seguridad en sistemas de vehículos híbridos y eléctricos, cuyo currículum se publicó el 8 de febrero de 2022 (Real Decreto 109/2022, de 9 de febrero). En este libro se respetan los resultados de aprendizaje y los...

Escudero Serrano, María José

El operario o conductor de carretillas elevadoras debe tener las competencias y los conocimientos necesarios, adaptados a las nuevas tecnologías y a las situaciones de riesgo que puedan surgir. Esta nueva edición del Manual del conductor de carretillas elevadoras recoge toda la legislación que deben cumplir las empresas certificadas con la ISO 9001 de gestión de la calidad. L...

Escudero Serrano, María José

Los consumidores y las empresas cada vez recurren más a las tiendas online, por lo que en esta nueva edición se han incorporado las técnicas más actuales para que el alumnado domine tanto la venta personal como la venta online. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Procesos de Venta, del Ciclo Formativo de grado medio en Actividades Comerciales, perten...

Escudero Serrano, María José

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional Técnicas de Venta y Negociación, del Ciclo Formativo de grado superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Asimismo, el módulo profesional de Técnicas de Venta y negociación (Cód. 0929) está asociado a las Unidades de Competencia Realizar la venta...

Escudero Serrano, María José

En esta edición se han incorporado nuevas formasde adaptar los sistemas de almacenaje a los equiposmás innovadores (carretillas, transelevadores,estanterías, etc.), para obtener mayor rentabilidadcon menor esfuerzo para los operarios.Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Almacén, del Ciclo Formativo de grado medio en Actividades Comerciales,...

Escudero Serrano, María José

La actividad empresarial está en constante actualización;debido a las nuevas tecnologías, la expansión;del mercado global y la disminución;de costes logísticos, entre otros factores;para ser más competitiva.;Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Gestión Logística y Comercial del Ciclo Formativo de grado superior de Técnico Superior en Administración y F...

Escudero Serrano, María José

La rentabilidad de un establecimiento depende de la gestión comercial que realicen sus directivos y la preparación, la competencia y la eficacia del personal. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Gestión de Co ...