018 Cf/Gm Teleasistencia
Neira Fernandez J.a.
Índice
1. La teleasistencia
2. Oferta del servicio de teleasistencia
3. El profesional de teleasistencia y la seguridad en su puesto de trabajo
4. Gestión de llamadas: entradas y salientes
5. Llamadas de emergencia
6. Eñ software del centro de atención
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