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Lean Services. Certification Manual

Lean Services. Certification Manual

Perform Faster And More Efficient Service Processes

Socconini Pérez Gómez, Luis Vicente

We know that the services provided by any industry have increased costs between 30% and 80% due to different wastes in several of their processes. By leveraging Lean tools, Lean Service is designed to create a quicker and more ef? cient process that results in high-quality services and improved productivity. Some of the benefits are: Significant improvement in the quality of ...

Editorial:
Marge Books
Año de edición:
2019
ISBN:
978-84-17903-28-2
Páginas:
348
Encuadernación:
Rústica
Colección:
GESTIONA
26,92 €
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Sinopsis

We know that the services provided by any industry have increased costs between 30% and 80% due to different wastes in several of their processes. By leveraging Lean tools, Lean Service is designed to create a quicker and more ef? cient process that results in high-quality services and improved productivity. Some of the benefits are: Significant improvement in the quality of the services provided by a company. Significant reduction in the time spent on service activities. Significant reduction in the cost of providing services. Increased competitiveness and profitability.

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